这篇来自 Gorgias 的客座文章解释了实时聊天如何帮助您创收。
许多网店老板认为实时聊天是一个沉重的负担,收效甚微——对他们来说,这似乎不值得。但是,只有当您没有看到并利用电子商务实时聊天带来的有利可图的机会时,情况才会如此。
如果有策略地使用,实时聊天可以成为在线商店可追踪、可追踪的收入来源。了解您可以做些什么来制定出色的客户服务计划、建立关系并最大限度地提高商店的投资回报率。
电子商务实时聊天不仅仅是为了购物者支持——它实际上可以帮助您创造收入
根据ICMI 的研究,与其他支持 菲律宾电话号码表 渠道相比,大多数现代消费者更喜欢实时在线聊天。除了实时聊天的明显用途(实时回答购物者的问题)之外,您还可以利用它通过有效的销售和营销策略从您的电子商务业务中获得更多收益。
因此,以他们喜欢的方式将自己置于在线商店访问者面前……然后开始销售!此外,以不会导致企业主精疲力竭的方式进行。就是这样。
从支持到收入:如何将您的实时聊天转变为营销和销售渠道
您的在线商店不仅仅是产品和购物车。如果您希望扩大规模并保持成功,您的销售和营销需要跨越多个渠道。实时聊天功能为您提供了一系列独特的机会,让您从自己的努力中获得更多收入。
通过将支持渠道与营销渠道结合起来,通过网站上的聊天窗口启用动态销售活动。下面的提示将帮助您通过扩大沟通来提高转化率。
如何优化电子商务实时聊天的价值:10 个技巧
使用这些建议来控制您的电子商务销售量,正确分配您的实时聊天软件投资,并增加在线商店产生的收入。
1. 设定适合你的时间表
在线商店所有者在他们的电子商务或Shopify 实时聊天中精疲力尽的主要原因之一是他们试图在不切实际和令人筋疲力尽的时间里满足客户的需求。因此,如果您没有资源聘请全天候 24/7 在线的全职聊天代理、客户支持或营销人员,您可以自行设置工作时间。